Article 3 : Stratégie de communication

Abordons maintenant la stratégie de communication avec pour exemple la stratégie mise en place par Dove pour sa gamme de produits.

Une stratégie de différenciation.

Une communication de rupture :

Dove veut se différencier en adoptant un positionnement différent de ses concurrents. Ainsi Dove possède des valeurs et des fondements différents de l'Oréal par exemple. Tandis que l'Oréal affiche une femme parfaite complètement stéréotypée, Dove affiche des femmes naturelles de tous les jours, sans artifices.

La publicité réalité :

Dove veut être proche des femmes en mettant en avant des utilisatrices pour communiquer, c'est à dire des femmes simples que l'on voit dans la vie quotidienne.
Exemple : Pour la campagne "Dove Real Beauty ", Dove a organisé des castings dans la rue afin de sélectionner 150 femmes et n'en retenir que cinq sur des critères aussi variés que l'esthétique, la télégénie, l'élocution...

Différenciation des produits par rapport à la concurrence.

Dove propose des produits simples uniquement basés sur le facteur de l'hydratation. Il n'y a pas de produits miracles, ni de vitamine, ni d'agents amincissants dans la gamme de produits que propose Dove.